Accueil Personnaliser Professionnels Contact Connexion
Informations légales

Conditions Générales
d'Utilisation

Dernière mise à jour : 14/05/2026

Article 1

Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet IceBox, ainsi que les relations contractuelles entre la société Ice Pop et tout utilisateur ou client (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Ice Pop se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGU applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 2

Création de compte

Pour passer une commande, le Client doit créer un compte personnel en renseignant des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone).

Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le Client. En cas de perte ou d'utilisation frauduleuse, le Client doit en informer Ice Pop dans les meilleurs délais.

Article 3

Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Ice Pop s'efforce de maintenir les informations à jour, mais ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs ou omissions.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, Ice Pop s'engage à en informer le Client et à procéder au remboursement intégral si aucune alternative n'est acceptée.

Article 4

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ice Pop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché lors de la validation de la commande.

Les frais de livraison, s'il y en a, sont indiqués séparément avant la confirmation de commande.

Article 5

Commandes

Toute commande est ferme et définitive dès sa validation par le Client et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif est envoyé automatiquement.

Ice Pop se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige relatif au paiement d'une commande précédente, ou en cas de suspicion de fraude.

Article 6

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et tout autre moyen proposé par Stripe.

🔒

Ice Pop ne stocke aucune donnée bancaire. L'ensemble des transactions est sécurisé et chiffré par Stripe conformément aux normes PCI-DSS. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

Article 7

Livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans le délai indiqué sur le Site. Ice Pop ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, intempéries, etc.).

Le Client est tenu de vérifier l'état de sa commande à la livraison et d'émettre toute réserve nécessaire auprès du transporteur en cas de dommage apparent.

Article 8

Droit de rétractation

Délai légal de rétractation : 14 jours

À compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à Ice Pop par e-mail avant l'expiration du délai. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf indication contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux denrées périssables ou aux produits descellés.

Article 9

Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, sauf obligations légales.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données en contactant Ice Pop.

Article 10

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, graphismes) est la propriété exclusive d'Ice Pop et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 11

Responsabilité

Ice Pop s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité du Site, mais ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des attaques informatiques.

Article 12

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social d'Ice Pop seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

Nous contacter

Pour toute question relative aux présentes CGU :
cityburo@orange.fr